Última actualización: 1 de enero de 2026
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Ecaluna Inversiones Inmobiliarias S.A.S., con RUC 1793218456001 y domicilio en Av. República del Salvador N36-140, Quito, Ecuador, recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios del sitio ecaluna.com, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
Ecaluna Inversiones Inmobiliarias S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ecaluna.com. Puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@ecaluna.com o por correo postal a la dirección indicada arriba.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos de identificación (nombre, apellido, cédula o pasaporte), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección), datos financieros para el proceso KYC (origen de fondos, declaración de actividad económica) y datos de navegación (dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas).
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para gestionar tu cuenta, ejecutar operaciones de crowdlending, cumplir obligaciones legales (UAFE, SRI, Superintendencia de Compañías), enviarte comunicaciones comerciales si lo has consentido, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios mediante analítica web.
4. Base legal
La base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato (cuando contratas nuestros servicios), el cumplimiento de obligaciones legales (normativa financiera y tributaria), tu consentimiento (para marketing y cookies no esenciales) y el interés legítimo de Ecaluna en la seguridad de la plataforma.
5. Destinatarios y transferencias
Compartimos datos con la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, la UAFE, el SRI, fiduciarias bancarias, estudios jurídicos, fiscalizadores de obra y proveedores tecnológicos (hosting en centros de datos de la Unión Europea con cláusulas contractuales tipo). No vendemos datos personales a terceros.
6. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante diez años por exigencia de la normativa contra el lavado de activos. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Derechos del titular
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a privacidad@ecaluna.com con copia de tu documento de identidad. También puedes presentar reclamos ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS 1.3, almacenamiento cifrado en reposo, controles de acceso por roles, auditorías anuales y formación obligatoria en seguridad de la información para todo el personal de Ecaluna.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en ecaluna.com indicando la fecha de la última actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, te avisaremos por correo electrónico.